SmartLink
Általános szerződési feltételek
A SmartLink logger (adatgyűjtő
eszköz) és SmartLinkMonitor (PC szoftver)
rendszerben, kizárólag együtt alkalmasak a megfigyelt gép/eszköz/folyamat
monitorozására, elemzésére.
A rendszerek
által használt adatbázis ügyfél specifikus, azonban zárt rendszerű, csak a SmartLink rendszeren keresztül érhető el. Szerkesztése,
olvasása külső eszközzel nem lehetséges.
A SmartLink logger és SmartLinkMonitor előfizetéses rendszerben érhetőek el. Az
aktuális csomagok webshop-unkban megtalálhatóak és megrendelhetőek.
A termékekre,
előfizetésekre hűségidő nem vonatkozik.
A
szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetés díjának megváltoztatására, melyről
az előfizetőt a változást megelőzően 3 hónappal tájékoztatja őt és elállási
jogot biztosít neki.
A SmartLinkMonitor szoftver licensz az egy időben futatott
alkalmazásra vonatkozik. Ahány licensz tartozik a fiókhoz (előfizetéshez),
annyi SmartLinkMonitor futhat egy időben, akár egy,
akár több PC-n is. Amennyiben egy PC-n több programot szeretnénk futtatni
párhuzamosan, elég egyszer telepíteni a programot, a parancsikonnal több
felület is indítható (az érvényes licenszek számáig).
A SmartLink rendszer telepítése az előfizető feladata,
melyhez cégünk minden segítséget megad az support@smlink.hu címen keresztül.
Az
előfizetéstől történő elállás esetén a belépési díj visszatérítésére nincs
lehetőség, akkor sem, ha a telepítés olyan technikai hátterű hiba miatt
sikertelen, mely az előfizető által orvosolható.
A SmartLinkMonitor kizárólag online, működő internet
kapcsolattal működik.
A licenszek
nem átruházhatóak, minden esetben a felhasználói fiókhoz tartoznak.
Az ügyfél
fiók létrehozása a megrendelést követően, az előfizetés alapján automatikusan
történik, 48 órán belül. A belépési adatokat email-ben küldjük meg a
felhasználónak.
A fiók
adatok módosítás a support@smlink.hu ügyfélszolgálatunkon keresztül
lehetséges.
Hardver
eszközök biztosítás 1-3 héten belül történik meg, az előfizetés a hardver
eszközök postázásától indul. A pontos szállítási időről tájékoztatjuk
ügyfelünket a megrendelést követő 48 órán belül.
A SmartLink logger eszköz, a SmartLinkMonitor és a használt adatbázisok, tárhelyek mind
a FLEXTEC HUNGÁRIA KFT. tulajdonát képezik. Ezek rendeltetés ellenes
felhasználása, licensz és felhasználói feltételek megsértése, szoftverek
feltörése, módosítása a felhasználó fiók azonnali törlésével és jogkövetkezményekkel
jár.
Garancia: A SmartLink loggerre és a SmartLinkMonitorra is ’örök élet’ garanciát biztosítunk. A érvényes az előfizetés ideje alatt. Bármi nemű
meghibásodás orvoslását támogatói csapatunk a lehető leghamarabb orvosolja,
szükség esetén csere eszközt biztosít. Hibát a support@smlink.hu címen lehet jelezni.
A SmartLink logger csomag hardveres
része a FLEXTEC HUNGÁRIA KFT. tulajdonát képezi. Amennyiben az előfizető
megszünteti az előfizetését, akkor a nála lévő eszközöket 30 napon belül,
hiánytalanul vissza kell küldenie cégünknek, ellenkező esetben az eszközök
kiszámlázásra kerülnek.
Az eszközök
kiszámlázási értéke a belépési értékkel azonos, azaz előfizetés felmondása
esetén, ha az eszközök nem érkeznek vissza vagy rongált állapotban érkeznek
vissza, akkor belépési költség kerül kiszámlázásra még egyszer.
Az
adatkezelésre vonatkozó szabályozásunkról az adatkezelési tájékoztatóban lehet
olvasni.
A SmartLink rendszer tulajdonosa a FLEXTEC HUNÁGRIA KFT.